服务与技术
软件下载
简化版
Aelos 机器人PC端简化版使用说明书
Aelos 机器人PC端简化版使用说明书
2016/06/27
软件下载
Aelos 机器人PC端简化版安装程序
Aelos 机器人PC端简化版安装程序
2017/04/24
软件下载
专业版
Aelos 机器人PC端专业版安装程序
Aelos 机器人PC端专业版安装程序
2016/06/27
软件下载
Aelos 机器人PC端专业版使用说明书
Aelos 机器人PC端专业版使用说明书
2016/06/27
软件下载
APP
Aelos 机器人android端APP
Aelos 机器人android端APP
2017/05/18
软件下载
技术支持
热线服务
用户和经销商通过乐聚(深圳)机器人技术有限公司提供的专属服务热线,向公司进行产品操作疑问咨询、实施服务等各项内容,及时有效地处理各项技术问题。
具体服务内容如下:
◆ 操作疑问解答服务
◆ 故障报修处理服务
◆ 工程实施技术指导
◆ 全国统一客户服务热线:4006-44-0052
◆ 全国统一客户服务微信:lejurobot (或搜索微信公众号:乐聚机器人)
◆ 全国统一客户服务邮箱:lejurobot@lejurobot.com
◆ 服务时间:周一至周五 10:00AM - 18:00PM
产品服务
专业软件培训服务
为帮助经销商加强产品知识的了解和技术服务的掌握,乐聚为经销商提供免费培训。经销商可以安排人员,确定好时间到我司参加培训即可。培训时间为工作日(周一至周五),培训内容可根据经销商的要求另行确定,培训对象由乐聚服务人员负责安排。
培训的流程如下:
◆ 乐聚服务人员发送培训申请表给经销商,由经销商方联系人填写好相关内容
◆ 乐聚根据申请表,拟定并发送培训计划安排表给经销商
◆ 经销商方组织相关人员参加培训
常见问题
关于机器人
1 、扫描不到机器人设备? 2016/06/26
2 、“目录同步失败”错误? 2016/06/26
3 、机器人没有动作? 2016/06/26
4 、机器人无法识别语音? 2016/06/26
5 、开机后机器人无法正常站立? 2016/06/26
6 、机器人舞蹈不稳定? 2016/06/26
7 、在语音控制界面连接不到机器人? 2016/06/26
8 、下载舞蹈后机器人跳舞但是不放音乐 2016/06/26
关于保修
1 、AELOS( 娱乐版)的保修政策? 2016/06/26
2 、AELOS(大学版)的保修政策? 2016/06/26
关于电池
1 、电池能持续多长时间? 2016/06/26
2 、如何为Aelos充电? 2016/06/26
关于数据
1 、Aelos的内置储存空间有多大? 2016/06/26
关于应用
1 、我能用智能手机和电脑设备控制Aelos吗? 2016/06/26
2 、我能够在安卓或苹果上控制Aelos吗? 2016/06/26
3 、Aelos应用商店什么时候开放? 2016/06/26
4 、我在哪里可以下载Aelos应用程序? 2016/06/26
关于开发者
1 、Aelos的开发使用什么编程语言? 2016/06/26
关于售后服务
1 、什么情况下可以退换货/维修? 2016/06/26
2 、请问如何申请返修和退换货? 2016/07/07
3 、售后服务的流程? 2016/06/26
pc端软件
1 、提示缺少MSVCPXX.dll 2016/07/19